Privacidad en Bukku English
Afluence LLC · Actualizada el 11 de octubre de 2026
Datos de tu cuenta y aprendizaje
Tratamos tu nombre, correo, datos de acceso e inscripción, perfil de aprendizaje, objetivos, respuestas, conversaciones con Bukki y progreso para proporcionarte el curso y personalizar tu práctica. También procesamos los datos técnicos necesarios para mantener la sesión, diagnosticar errores y proteger el servicio.
Inteligencia artificial y terceros
Bukki utiliza modelos de OpenAI a través de nuestros servidores. Para responder y preparar actividades, enviamos tus mensajes y respuestas, contexto relevante de la conversación y los datos de tu perfil y progreso que necesita la actividad. El contexto puede incluir tu nombre preferido, edad, nivel, objetivos e intereses. OpenAI también procesa texto de conversaciones para recuperar contexto relevante. Las respuestas se generan mediante IA y pueden contener errores.
Grabaciones y voces
Cuando eliges grabar y enviar una práctica o mensaje de voz, enviamos ese audio a OpenAI para transcribirlo y, según la actividad, evaluar tu pronunciación. La transcripción y la evaluación pueden formar parte de tu conversación y progreso. ElevenLabs recibe el texto que se convierte en audio para generar las voces que escuchas; la configuración actual no utiliza ElevenLabs para transcribir tus grabaciones. El permiso de micrófono del dispositivo permite grabar; es distinto del permiso para compartir datos con los servicios de IA.
Tus opciones en la app móvil
Antes de enviar datos a las funciones de IA, la app solicita tu permiso. Puedes rechazarlo y continuar viendo tus lecciones. Puedes retirar el permiso en Ajustes; esto impide nuevos envíos hasta que vuelvas a aceptarlo, pero no revierte solicitudes ya enviadas. El permiso se mantiene durante la ejecución de la app y se vuelve a solicitar después de cerrarla y abrirla o de cerrar sesión.
Servicios que hacen funcionar Bukku
Usamos proveedores de alojamiento y base de datos, entrega de correos de acceso, gestión de inscripciones, notificaciones y diagnóstico. Procesan los datos necesarios para esas funciones. Los videos y enlaces externos, como YouTube, Google Drive o las plataformas de clases en vivo, se rigen además por las políticas de sus proveedores. Abrir WhatsApp para contactar soporte también comparte con ese servicio los datos de la conversación que decidas enviar.
Conservación y eliminación
Guardamos en nuestros sistemas la cuenta, conversaciones, respuestas y progreso necesarios para prestar el servicio. Los proveedores de IA pueden conservar datos conforme a sus condiciones y políticas; no afirmamos que todos los datos se eliminen inmediatamente después de una solicitud. Puedes gestionar tu cuenta y solicitar su eliminación siguiendo las instrucciones de la página de eliminación de datos. Para consultar o corregir datos, contacta con soporte.
Políticas de los proveedores de IA
Consulta la política de OpenAI y la política de ElevenLabs para conocer cómo tratan los datos que reciben.
Contacto
Para consultas sobre privacidad de Bukku, escribe a Afluence LLC en contact@byafluence.com o contacta con soporte por WhatsApp en +591 78293463.